Informativa sulle spedizioni

Ambito di consegna
Le spedizioni vengono effettuate su tutto il territorio italiano, incluse isole e località disagiate, salvo diversa indicazione visibile durante il checkout.

Evasione degli ordini
Gli ordini vengono elaborati e affidati al corriere entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Non vengono elaborati ordini nei giorni:

  • sabato e domenica
  • festivi nazionali

Eventuali tempistiche differenti saranno indicate nella scheda prodotto o durante il processo di acquisto.

Tempi di consegna
I tempi di consegna stimati sono di 1–4 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Tali tempistiche sono da considerarsi indicative e non vincolanti e possono subire variazioni per cause non imputabili al venditore, tra cui:

  • ritardi o disservizi del corriere
  • condizioni meteo avverse
  • scioperi o blocchi logistici
  • periodi di alta stagionalità (es. festività)
  • eventi di forza maggiore

Il venditore non è responsabile per eventuali ritardi riconducibili al servizio di spedizione.

Costi di spedizione
I costi di spedizione:

  • sono chiaramente indicati durante il checkout Shopify
  • vengono calcolati prima della conferma dell’ordine

Eventuali promozioni di spedizione gratuita sono valide solo se espressamente indicate e alle condizioni specificate.

Indirizzo di consegna
La spedizione avviene all’indirizzo fornito dal cliente in fase di checkout.
È responsabilità del cliente verificare che:

  • l’indirizzo inserito sia corretto e completo
  • il nome sul campanello corrisponda a quello indicato nell’ordine

In caso di indirizzo errato, incompleto o mancata consegna per assenza del destinatario, eventuali costi di giacenza o nuova spedizione saranno a carico del cliente.

Mancata consegna e giacenza
In caso di mancata consegna, il corriere potrà:

  • effettuare uno o più tentativi
  • depositare il pacco in giacenza

Se il pacco non viene ritirato entro i termini stabiliti dal corriere e viene restituito al mittente, l’ordine potrà essere rimborsato al netto delle spese di spedizione e di eventuali costi aggiuntivi.

Verifica alla consegna
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare:

  • l’integrità dell’imballo
  • l’assenza di manomissioni
  • la conformità del pacco

In caso di anomalie, il cliente deve:

  • accettare la consegna con riserva
  • segnalare tempestivamente il problema al venditore

In mancanza di riserva, non sarà possibile aprire contestazioni per danni da trasporto.

Tracciamento della spedizione
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà una email automatica da Shopify con il codice di tracciamento, ove previsto dal corriere.

Limitazione di responsabilità
Il venditore non è responsabile per:

  • ritardi causati dal corriere
  • disservizi logistici indipendenti dalla propria volontà
  • eventi di forza maggiore

Resta comunque disponibile per fornire assistenza al cliente nel monitoraggio e nella risoluzione di eventuali problematiche.